36가지 연성도구(Soft Tools)

손으로 만질 수 없는 퍼실리테이션 기술(Technology), 기법(mMethod), 도구(Tools), 인식틀(Cognitive framework)을 통칭하여 '연성도구(Soft Tools)'라고 한다.

그 중에서도 주로 가장 많이 사용되는 연성도구 36가지는 다음과 같다.

 연성도구 36종 

1. Icebreaking - 아이스브레이킹

2. Pair Talk - 두분토론

3. Rich picture - 리치픽쳐

4. Brainstorming  - 브레인스토밍

5. Brain writing 6-3-5 - 브레인롸이팅 6-3-5

6. DVDM 질문법

7. ORID 질문법

8. 6 Thinking Hats - 여섯 색깔 모자

9. ERRC 

10. SCAMPER - 스캠퍼

11. 6 Sense Association - 육감도 확산법

12. Random Word - 무작위단어법

13. MECE 원칙

14. Tree Structure - 트리구조

15. T-Chart

16. 사분면 차트

17. Logic tree

18. SWOT

19. TOWS

20. Process Map - 절차도

21. Relationship Map - 연관도

22. Affinity Map - 친화도

23. 5-Why

24. Fishbone Diagram - 어골도

25. EET 질문법

26. Force field analysis - 역장분석

27. 3W

28. Act of God - 불가항력

29. Multi-voting - 다중투표

30. Fist to five - 주먹오

31. Payoff/Effort Matrix - 성과노력 대비표

32. Decision Grid - 의사결정표

33. Paired Comparison - 짝비교

34. Pros and cons - 장단점 리스트

35. Gradient scale of Agreement - 동의단계자

36. RACI 차트